دستیار هوشمند و پشتیبانی تصمیم

بیشتر وقت کارکنان بک‌آفیس صرف پیدا کردن اطلاعات و پر کردن فرم می‌شود. دستیار این کارها را کوتاه می‌کند: می‌گوید پروندهٔ یک مشتری در کدام کارتابل و از چه زمانی مانده، فرم درخواست را از روی توضیح کارشناس پر می‌کند، گزارشی را که کسی پیش‌تر نساخته از داده‌های موجود بیرون می‌کشد و پیش از ممیزی، مجوزهایی را که با نقش کاربر نمی‌خوانند فهرست می‌کند.

• پیگیری پرونده در کارتابل‌ها
• پر کردن فرم از روی متن فارسی
• گزارش تازه از دادهٔ موجود
• بازبینی مجوزها پیش از ممیزی

دستیار سطح دسترسی تازه‌ای نمی‌سازد و فقط همان داده‌ای را می‌بیند که کاربر با ورود به پنل می‌دید. ثبت سند، غیرفعال کردن حساب، انتشار فرایند و ارسال مکاتبه منتظر تأیید صریح کاربر می‌مانند. تأیید نهایی هویت و هر تصمیم اعتباری یا قیمتی هرگز خودکار گرفته نمی‌شود.

• بدون دسترسی بیشتر از کاربر
• هیچ تغییری بدون تأیید انسان
• تصمیم اعتباری و هویتی با انسان
• توقف اجرا پس از تعداد گام مجاز

جمع، تراز، مانده و روزهای تأخیر را سامانه حساب می‌کند و هیچ عددی از متن تولیدشدهٔ مدل نمی‌آید. هر پاسخی که به داده ارجاع می‌دهد می‌گوید از کدام سند یا کارتابل و با کدام شرط به دست آمده است، و هر اقدامی که با کمک دستیار انجام شود در سوابق ثبت می‌شود.

• محاسبه در سامانه
• ذکر منبع در هر پاسخ
• ثبت اقدام‌ها برای ممیزی